ソーシャルメディアによる企業トラブル、増加中！
SNS、ブログ、動画共有サイトなど、今やビジネスに欠かせないツールとなった
ソーシャルメディア。賢く使えば大きな効果を発揮する一方で、炎上や情報漏洩
などの大きな企業トラブルへと発展するケースが年々増えています。
牛丼チェーン
アルバイトが、お椀を床に散らかした写真を投稿し、炎上
蕎麦チェーン
アルバイトが、食器洗浄機に入った写真を投稿し、炎上
寿司チェーン
店員が、ハサミを天ぷらにした写真を投稿し、炎上
ステーキチェーン
経営者が、「二度と来るな」と投稿し、炎上
ホテル
アルバイトが、芸能人
カップルの宿泊を投稿し、炎上コンビニエ
ンスストア加盟店従業員が、アイス冷蔵庫に入った写真を投稿し、炎上
IT企業
社員が、採用面接を受けている人物の名前などを投稿し、炎上
製薬会社
社員が、不正に入手した睡眠導入剤を同僚が飲み会で使ったという旨を投稿し、炎上
投稿は一瞬、損害は一生。
企業に及ぼす損害は計り知れません。
ブランドイメージの低下、場合によっては倒産に追いやられるケースもみられます。
ソーシャルメディアのリスクマネジメントは企業にとって最重要課題です。
【SNSによるリスクの例】
モラル意識だけではなく、専門知識も必要です
「うちの従業員は大丈夫だろう」という方、ご用心ください。
SNSのコンプライアンス教育を行う上で注意が必要な点は、本人には悪気はない言動が
トラブルへとつながるケースがあるということです。「何気なく使った言葉が、世界では差別用語だった」
「使った写真が著作権違反だった」など、どのようなことがトラブルにつながる可能性があるのか、
何が盲点となりやすいのかをきちんと知っておくことが大切です。
家族に話したことで大炎上！（銀行）
銀行派遣社員の家族が銀行に芸能人が来店したことを投稿し、炎上。
写ってはいけないものが写っている！（地方自治体）
職員が投稿した画像に、固定資産税申告書が映り込み漏洩、炎上。
子会社からの飛び火！（自動車メーカー）
公道でのCM撮影の危険性がSNSにて指摘されるが、自動車メーカーは否定。後に子会社が撮影を行っていたことが判明し、虚偽表明として炎上。
| プログラム概要 | |
|---|---|
| 対象者 | 店舗従業員（アルバイト、正社員） |
| 価格 | 15,000円（税別）/1店舗（人数無制限でご利用いただけます） |
| 内容 | 動画講座15分（DVD）/テキスト/理解度確認テスト/テスト解説/契約書サンプル ※上記仕様は変更になる可能性があります。 |
こんな課題をお持ちのお店に
プログラムの特徴
講座から誓約書まで、まるごとパッケージ！
お店のSNSコンプライアンス教育に必要なコンテンツを、一つのパッケージにまるごとまとめました。プログラムに含まれる内容：動画講15分（DVD）/テキスト/理解度確認テスト/テスト解説書/誓約書サンプル
※教育の流れ
動画内容に、講座からテストの解説まで含まれているため、採用時に動画視聴を行うだけで教育が可能です。
15分でしっかりトレーニング！
学習時間15分で当事者意識と専門知識をしっかりとトレーニングできるので、忙しい店舗でも教育が可能です。
店舗当たりの教育コストが、たったの15,000円！
店舗毎のライセンス契約（15,000円（税込）/1ライセンス）なので、同じお店のスタッフであれば人数無制限で教育が可能です。
講座内容
- 情報発信のコンプライアンス
- コンプライアンスの意義
- インターネットに関するルールとマナー
- 組織への不利益と損害賠償
- 投稿の炎上による組織への影響
- 炎上例と損害賠償の事例
- SNSのメリットとデメリット
- Faceboo、TwitterをはじめとするSNSのメリットとデメリット
- 個人アカウントの落とし穴
- 投稿の際の留意点
- 画像投稿の際の注意
- 記事の転送の際の注意
- 投稿の際の言葉の選び方（差別用語etc）
動画講座サンプル
ご希望の場合は講師派遣型の研修サービスも提供しております。
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